W związku z częstymi przypadkami niepotwierdzonych zgłoszeń do sprawy skierowany został patrol z Komisariat Policji w Czaplinku, którego zadaniem było sprawdzenie sytuacji na miejscu.
Podjęte czynności wykazały, że ptak rzeczywiście był przymarznięty do tafli lodu. Zwierzę zostało bezpiecznie uwolnione, a z uwagi na wyraźne osłabienie przewieziono je do gabinetu weterynaryjnego Małgorzaty Jasińskiej, gdzie pozostawało pod całodobową opieką.
Apelujemy ponownie, aby w okresie zimowym właściwie dokarmiać ptactwo wodne, stosując odpowiednią karmę lub ziarna zbóż. Należy unikać podawania chleba, który może negatywnie wpływać na zdrowie ptaków.